Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie diese Website besuchen, Produkte bestellen, angebotene Leistungen nutzen, mit uns Kontakt aufnehmen oder auf andere Weise mit der Website interagieren.
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten und sichern personenbezogene Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren Datenschutzgesetzen und sonstigen einschlägigen rechtlichen Anforderungen.
Als „personenbezogene Daten“ oder „personenbezogene Informationen“ gelten alle Angaben, durch die eine natürliche Person unmittelbar oder mittelbar, allein oder in Verbindung mit weiteren Informationen, identifiziert werden kann.
Durch die Nutzung dieser Website oder die Übermittlung personenbezogener Daten nehmen Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungsvorgänge zur Kenntnis. Soweit eine Verarbeitung nach geltendem Recht eine Einwilligung voraussetzt, holen wir diese Einwilligung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben ein.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die über diese Website erhoben und verarbeitet werden, ist der jeweilige Betreiber dieser Website.
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zum Einsatz von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservicekanäle an uns gerichtet werden.
Maßgeblich für die genaue Bezeichnung des Unternehmens, die aktuellen Kontaktdaten, die Kundenservice E Mail Adresse, die Geschäftsanschrift und die Servicezeiten sind ausschließlich die jeweils aktuell im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Angaben.
Kategorien der verarbeiteten Daten
Abhängig davon, wie Sie diese Website nutzen und welche Leistungen Sie in Anspruch nehmen, können unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden.
Personenbezogene Stamm und Identifikationsdaten
Hierzu können insbesondere gehören:
Name;
Angaben zum Empfänger einer Lieferung;
Rechnungsangaben;
Kontodaten, sofern auf der Website ein Kundenkonto angeboten oder genutzt wird.
Kontakt und Adressdaten
Zu diesen Daten können gehören:
E Mail Adresse;
Telefonnummer;
Lieferanschrift;
Rechnungsanschrift.
Bestellungs und Transaktionsdaten
Im Zusammenhang mit Bestellungen, Rückgaben und Servicevorgängen können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:
gekaufte Produkte;
Bestellnummer;
Bestellwert;
Bestellstatus;
Zahlungsstatus;
Versand und Zustellstatus;
Informationen über Rückgaben, Erstattungen oder Umtauschvorgänge;
Unterlagen und Vermerke zu Kundenservice und After Sales Vorgängen.
Zahlungsbezogene Informationen
Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Vollständige Bankkartennummern, Kreditkartennummern oder vergleichbare sensible Zahlungsdaten werden von uns nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister können die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten nach Maßgabe ihrer eigenen Datenschutzbestimmungen, Sicherheitsanforderungen und gesetzlichen Verpflichtungen verarbeiten.
Geräte, Nutzungs und technische Daten
Bei der Nutzung der Website können insbesondere folgende technische Daten anfallen:
IP Adresse;
Browsertyp;
Betriebssystem;
Geräteart;
Zeitpunkt des Zugriffs;
aufgerufene Seiten;
Navigations und Nutzungsverhalten auf der Website;
Cookie Kennungen oder Informationen aus vergleichbaren Technologien;
Protokoll und Logdateidaten.
Kommunikations und Servicedaten
Wenn Sie den Kundenservice kontaktieren, eine Anfrage stellen, eine Reklamation einreichen, einen After Sales Antrag übermitteln oder anderweitig mit uns kommunizieren, können wir die betreffende Korrespondenz sowie die von Ihnen bereitgestellten Informationen speichern.
Diese Daten können verwendet werden, um Ihr Anliegen zu beantworten, Bestellprobleme zu bearbeiten, Kundenservice und After Sales Leistungen bereitzustellen und gesetzliche oder regulatorische Pflichten zu erfüllen.
Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, um Bestellungen ordnungsgemäß abzuwickeln und die mit dem Betrieb der Website verbundenen Leistungen bereitzustellen.
Zu den Verarbeitungszwecken gehören:
Bearbeitung und Durchführung von Bestellungen;
Bestätigung und Zuordnung von Zahlungen;
Organisation von Versand und Zustellung;
Übermittlung von Informationen zum Bestellverlauf;
Bereitstellung von Kundenservice;
Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen, Umtauschvorgängen und sonstigen After Sales Anträgen;
Beantwortung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Anliegen;
Überprüfung von Bestellinformationen;
Erkennung und Verhinderung von Betrug, unbefugten Transaktionen und anderen auffälligen Vorgängen;
Schutz der Website sowie der Zahlungs und Transaktionsprozesse;
Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger Compliance Pflichten;
Aufbewahrung erforderlicher Transaktions, Service und After Sales Nachweise;
Verbesserung der Websitefunktionen, der Produktdarstellung, des Nutzungserlebnisses und der betrieblichen Effizienz;
Versand von Marketinginformationen oder Durchführung von Werbeanalysen, sofern hierfür eine erforderliche Einwilligung vorliegt oder eine Verarbeitung gesetzlich zulässig ist.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies rechtmäßig, erforderlich und im Hinblick auf den jeweiligen Zweck angemessen ist.
Je nach Verarbeitungsvorgang kann die Verarbeitung insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:
Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder einer Bestellung mit dem Kunden;
Erforderlichkeit zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Kunden;
Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung;
berechtigte Interessen an der Sicherung der Website, der Betrugsprävention, der Verbesserung von Leistungen, der Bearbeitung von Kundenanliegen und der ordnungsgemäßen Durchführung angemessener Geschäftstätigkeiten;
Einwilligung der betroffenen Person, soweit diese gesetzlich erforderlich ist;
Erforderlichkeit zur Bearbeitung von After Sales Anträgen, Beschwerden, Streitfällen oder rechtlichen Ansprüchen.
Soweit die Datenschutz Grundverordnung anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung insbesondere auf Grundlage der in Artikel 6 GDPR vorgesehenen Rechtsgrundlagen, einschließlich Vertragserfüllung, rechtlicher Verpflichtung, berechtigter Interessen oder Einwilligung.
Zahlungsabwicklung und Versanddienstleister
Die Zahlungsabwicklung auf dieser Website kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Zahlungsdaten, die ein Kunde während des Zahlungsvorgangs bereitstellt, können von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigenen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsvorgaben verarbeitet werden.
Die Zustellung von Bestellungen kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Logistikdienstleister erfolgen.
Soweit dies für Versand, Zustellung, Zollabfertigung, Sendungsverfolgung oder die Bearbeitung von After Sales Vorgängen erforderlich ist, können wir dem jeweiligen Logistikdienstleister notwendige Angaben übermitteln. Dazu können der Name des Empfängers, die Lieferanschrift, die Telefonnummer, Bestelldaten und versandbezogene Informationen gehören.
Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit personenbezogenen Daten unserer Kunden.
Personenbezogene Daten können jedoch an Dritte weitergegeben werden, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Durchführung einer Bestellung, die Erfüllung vertraglicher Pflichten, die Absicherung von Transaktionen oder die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen notwendig ist.
Als Empfänger kommen insbesondere in Betracht:
Zahlungsdienstleister;
Versand und Logistikdienstleister;
technische Dienstleister;
Anbieter von Website Hosting, Datenspeicherung und Systemwartung;
Dienstleister für Kundenservice oder After Sales Unterstützung;
Anbieter von Datenanalyse oder Werbedienstleistungen, sofern solche Leistungen eingesetzt werden;
berufliche Berater, insbesondere Steuerberater, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und Compliance Berater;
gesetzlich zuständige Stellen;
Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder Gerichte, sofern eine rechtmäßige Anforderung vorliegt.
Die jeweiligen Empfänger dürfen die übermittelten Daten nur in dem Umfang verarbeiten, der für die Erbringung ihrer Leistungen, die Durchführung der Bestellung, die Erfüllung gesetzlicher Anforderungen oder einen anderen rechtmäßigen Zweck erforderlich ist.
Cookies und vergleichbare Technologien
Diese Website kann Cookies, Pixel Tags, Protokolldateien und vergleichbare Technologien einsetzen.
Solche Technologien können insbesondere erforderlich sein, um den technischen Betrieb der Website, Warenkorbfunktionen, Bestellabläufe, Sicherheitsprüfungen, Websiteanalysen, die Optimierung des Nutzungserlebnisses und die Messung von Werbeleistungen zu ermöglichen.
Cookies und vergleichbare Technologien können dazu verwendet werden:
die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen;
Warenkorbinhalte oder persönliche Einstellungen zu speichern;
Anmelde, Checkout und Sicherheitsprüfungen durchzuführen;
Zugriffe und die Nutzung der Website auszuwerten;
Websitefunktionen und Servicequalität zu verbessern;
Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Website zu schützen;
Werbung, Remarketing und die Auswertung von Marketingmaßnahmen zu ermöglichen, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung erteilt wurde.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten, einschränken oder löschen.
Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Website nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind. Dies kann insbesondere den Warenkorb, den Checkout, die Anmeldung in einem Kundenkonto oder die Bearbeitung einer Bestellung betreffen.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien nur mit Einwilligung eingesetzt werden dürfen, stellen wir entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen eine Möglichkeit zur Auswahl, Ablehnung oder Verwaltung der Einwilligung bereit.
Marketing und notwendige Servicemitteilungen
Soweit dies gesetzlich zulässig ist oder eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können wir Informationen über Produkte, Werbeaktionen, Bestellerinnerungen oder Leistungen versenden.
Der Erhalt von Marketingmitteilungen kann über die in der jeweiligen Mitteilung vorgesehene Abmeldefunktion beendet werden. Alternativ können Sie sich über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservicekanäle an uns wenden.
Auch nach einer Abmeldung von Marketingmitteilungen können weiterhin solche Nachrichten versendet werden, die für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, After Sales Vorgängen, Sicherheitsmaßnahmen oder gesetzliche Compliance Pflichten erforderlich sind.
Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Erhebungs und Verarbeitungszwecks erforderlich ist.
Eine längere Speicherung kann notwendig sein, wenn dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, steuerlicher oder buchhalterischer Anforderungen, der Vertragserfüllung, des After Sales Services, der Bearbeitung von Streitfällen, der Sicherheitsvorsorge oder sonstiger Compliance Anforderungen erforderlich ist.
Sobald personenbezogene Daten für die betreffenden Zwecke nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht, werden sie nach Maßgabe des anwendbaren Rechts gelöscht, anonymisiert oder auf andere angemessene Weise behandelt.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen.
Zu den möglichen Schutzmaßnahmen gehören:
verschlüsselte Datenübertragung;
Zugriffs und Berechtigungskontrollen;
Sicherheitsüberwachung;
Pflege und Absicherung der eingesetzten Systeme;
Schutzmaßnahmen für Zahlungsvorgänge;
notwendige Datensicherungen und Risikokontrollen.
Trotz angemessener Sicherheitsvorkehrungen kann bei einer Übertragung über das Internet oder bei elektronischer Speicherung keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Wir unternehmen jedoch angemessene Anstrengungen, um personenbezogene Daten bestmöglich zu schützen.
Internationale Übermittlung von Daten
Im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, der Zahlungsabwicklung, dem Versand, der technischen Unterstützung, der Datenspeicherung, der Datenanalyse oder dem Kundenservice können personenbezogene Daten in andere Länder oder Regionen übermittelt und dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Bei einer solchen Übermittlung treffen wir angemessene Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten und bemühen uns, eine Verarbeitung im Einklang mit den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften sicherzustellen.
Soweit die GDPR anwendbar ist, kann eine internationale Datenübermittlung insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder einem anderen anwendbaren Übermittlungs und Schutzmechanismus beruhen.
Rechte betroffener Personen
Nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzgesetze können betroffene Personen insbesondere folgende Rechte haben:
Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten;
Erhalt einer Kopie der personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
Einschränkung bestimmter Verarbeitungsvorgänge;
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
Datenübertragbarkeit;
Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung;
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Die Ausübung dieser Rechte kann gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Solche Einschränkungen können sich insbesondere aus einer erforderlichen Identitätsprüfung, der Erfüllung von Bestellungen, steuerlichen oder buchhalterischen Aufbewahrungspflichten, der Bearbeitung von Streitfällen, Sicherheitsanforderungen oder anderen rechtmäßigen Aufbewahrungsgründen ergeben.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservicekanäle kontaktieren.
Zum Schutz personenbezogener Daten können wir vor der Bearbeitung eines Antrags eine angemessene Überprüfung Ihrer Identität verlangen.
Widerruf einer Einwilligung
Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie diese Einwilligung im Rahmen des anwendbaren Rechts jederzeit widerrufen.
Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Nach einem Widerruf können bestimmte Websitefunktionen, Marketingangebote oder personalisierte Leistungen möglicherweise nicht mehr bereitgestellt werden.
Verarbeitungen, die für die Erfüllung einer Bestellung, gesetzliche Compliance Pflichten, Sicherheitsmaßnahmen oder die Bearbeitung von After Sales Vorgängen erforderlich sind, bleiben hiervon unberührt.
Automatisierte Verarbeitung und Entscheidungsfindung
Auf dieser Website können automatisierte Werkzeuge zur Erkennung von Zahlungsrisiken, zur Betrugsprävention, zur Sicherheitsprüfung von Bestellungen, zum Schutz der Website oder zur Analyse von Werbeleistungen eingesetzt werden.
Sofern nicht ausdrücklich anders mitgeteilt, treffen wir keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und für betroffene Personen rechtliche Wirkungen entfalten oder sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen.
Soweit das anwendbare Recht betroffenen Personen hierzu besondere Rechte einräumt, können entsprechende Anfragen über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle gestellt werden.
Schutz Minderjähriger
Diese Website richtet sich nicht an Minderjährige, die das nach dem jeweils anwendbaren Recht erforderliche Mindestalter für den Erwerb von Produkten oder die Inanspruchnahme der angebotenen Leistungen noch nicht erreicht haben.
Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen.
Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen ohne erforderliche Berechtigung erhoben wurden, werden wir im angemessenen Umfang Maßnahmen zur Löschung oder zu einer anderen geeigneten Behandlung dieser Daten ergreifen.
Externe Websites und Dienste Dritter
Diese Website kann Links zu externen Websites, Zahlungsplattformen, Seiten zur Sendungsverfolgung, sozialen Netzwerken oder anderen Diensten Dritter enthalten.
Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Datenverarbeitungsverfahren solcher Drittanbieter.
Wenn Sie eine externe Website aufrufen oder einen Dienst eines Dritten nutzen, sollten Sie die dort geltenden Datenschutzerklärungen, Cookie Hinweise und Nutzungsbedingungen eigenständig prüfen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen oder aktualisieren, wenn sich gesetzliche Vorgaben, Plattformanforderungen, geschäftliche Abläufe, technische Rahmenbedingungen oder betriebliche Erfordernisse ändern.
Eine aktualisierte Fassung wird mit ihrer Veröffentlichung auf dieser Website wirksam.
Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den jeweils aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.
Eine Änderung dieser Datenschutzerklärung berührt nicht die Datenschutzrechte, die Nutzern bereits vor Inkrafttreten der Änderung rechtmäßig zustanden.
Kontaktaufnahme
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zur Verwendung von Cookies, zur Abmeldung von Marketingmitteilungen oder zur Ausübung datenschutzrechtlicher Rechte können Sie uns über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle erreichen.
Wir bemühen uns, entsprechende Anfragen während der veröffentlichten Kundenservicezeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten und zu bearbeiten.
Für die genaue Unternehmensbezeichnung, die aktuelle E Mail Adresse des Kundenservice, die Geschäftsanschrift, weitere Kontaktdaten und die jeweils geltenden Servicezeiten sind ausschließlich die aktuellen Angaben im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ maßgeblich.