Geltungsbereich und ergänzende Vertragsunterlagen
Diese Steuer-, Zoll- und DDP-Versandbedingungen gelten für Bestellungen, die über diese Website aufgegeben und an eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands versandt werden.
Unser Ziel ist es, die Preisgestaltung und sämtliche mit einer Bestellung verbundenen Kosten transparent darzustellen. Kundinnen und Kunden sollen bereits vor dem Absenden ihrer Bestellung erkennen können, welche Produktpreise, Versandkosten, Steuern, Zölle und sonstigen Kosten anfallen.
Diese Bedingungen sind gemeinsam mit den auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen, Zahlungsbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
Die Lieferung wird derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands angeboten. Angaben zum Liefergebiet, zu den Versandkosten, zur Bearbeitungsdauer und zur voraussichtlichen Lieferzeit ergeben sich aus den jeweils geltenden Versandbedingungen dieser Website.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt zwingende Verbraucherrechte aus, beschränkt sie oder schwächt sie ab.
Kundenservice und Kontaktaufnahme
Bei Fragen zu Steuern, Zöllen, Einfuhrabgaben, Zollabfertigung, Versandkosten oder sonstigen Bestellkosten können sich Kundinnen und Kunden über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden.
Wir bemühen uns, entsprechende Anfragen während der Kundenservicezeiten innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten und zu bearbeiten.
Für die jeweils aktuellen Kontaktdaten, die Kundenservice-E-Mail-Adresse, die Kontaktanschrift und die Servicezeiten sind ausschließlich die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Informationen maßgeblich.
DDP-Versandmodell
Bestellungen werden nach dem DDP-Modell, Delivered Duty Paid, abgewickelt.
Im Rahmen dieses Versandmodells werden die für die jeweilige Bestellung anfallenden Einfuhrabgaben, Zölle und Zollabfertigungskosten vor der Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden bearbeitet.
Kundinnen und Kunden müssen die Einfuhrzollabfertigung üblicherweise nicht selbst vornehmen. Ebenso sind bei der Zustellung grundsätzlich keine zusätzlichen Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben oder Zollabfertigungskosten zu entrichten.
Der auf der Checkout-Seite bestätigte und bezahlte Gesamtbetrag entspricht dem Betrag, der für die betreffende Bestellung an diese Website zu zahlen ist.
Hiervon ausgenommen sind mögliche Währungsumrechnungsgebühren, Auslandseinsatzentgelte, grenzüberschreitende Transaktionsgebühren oder sonstige Bankgebühren, die von einer Bank, einem Kartenunternehmen oder einem Zahlungsdienstleister erhoben werden. Solche Gebühren werden weder von dieser Website berechnet noch von uns kontrolliert.
Darstellung der Produktpreise und des Gesamtbetrags
Die auf dieser Website angezeigten Produktpreise stellen die Verkaufspreise der jeweiligen Waren dar.
Sie enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Zollabfertigungskosten und sonstigen für die Einfuhr oder den Verkauf erforderlichen Kosten, die nach den ausdrücklichen Angaben dieser Website von uns getragen werden oder bereits im Produktpreis berücksichtigt sind.
Die Versandkosten werden nach den auf dieser Website veröffentlichten Versandregeln berechnet und vor dem Absenden der Bestellung auf der Checkout-Seite eindeutig ausgewiesen.
Der dort angezeigte Gesamtbetrag, bestehend aus dem Warenwert und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, ist der von der Kundin oder dem Kunden vor Bestellabschluss zu prüfende endgültige Zahlungsbetrag.
Abgesehen von Versandkosten oder anderen Entgelten, die auf der Checkout-Seite ausdrücklich angezeigt oder vorab eindeutig mitgeteilt wurden, werden nach dem Absenden der Bestellung keine zusätzlichen versteckten Gebühren, Zahlungsbearbeitungsgebühren, Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht vorher offengelegten Beträge erhoben.
Umsatzsteuer
Soweit nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften erforderlich, enthalten die für Lieferungen innerhalb Deutschlands ausgewiesenen Produktpreise die anwendbare deutsche Umsatzsteuer oder eine entsprechende Verkaufssteuer.
Kundinnen und Kunden müssen zusätzlich zum angezeigten Produktpreis keine weiteren umsatzsteuerbezogenen Beträge für die Bestellung entrichten.
Für den tatsächlich zu zahlenden Betrag sind die Angaben auf der Checkout-Seite maßgeblich.
Zölle, Einfuhrabgaben und Zollabfertigungskosten
Bei Bestellungen, die innerhalb Deutschlands zugestellt werden, werden die anwendbaren Zölle, Einfuhrabgaben und Zollabfertigungskosten im Rahmen der Bestell- und Versandabwicklung einheitlich organisiert.
Kundinnen und Kunden müssen entsprechende Zölle, Einfuhrsteuern oder Abfertigungskosten üblicherweise weder unmittelbar an die Zollbehörden zahlen noch bei der Annahme der Bestellung gesondert begleichen.
Sollte ein Versanddienstleister, eine Zollbehörde oder ein anderer Dritter bei der Zustellung dennoch eine Zahlung verlangen, die angeblich mit Steuern, Zöllen, Einfuhrabgaben oder der Zollabfertigung zusammenhängt, sollte vor einer Zahlung unverzüglich der Kundenservice kontaktiert werden.
Die Kontaktaufnahme kann über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kanäle erfolgen, damit die Forderung geprüft und der Sachverhalt geklärt werden kann.
Versandkosten
Diese Bedingungen regeln in erster Linie den Umgang mit Steuern, Zöllen, Einfuhrabgaben und Zollabfertigungskosten.
Für die Berechnung der Versandkosten gelten die auf dieser Website veröffentlichten Versandbedingungen.
Ab einem Bestellwert von 150,85 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 150,85 € werden Versandkosten in Höhe von 8,10 € berechnet.
Der endgültige Versandkostenbetrag wird auf der Checkout-Seite eindeutig angezeigt. Vor dem Absenden der Bestellung sind sowohl der Gesamtbetrag als auch die ausgewiesenen Versandkosten zu prüfen.
Abgesehen von den auf der Checkout-Seite ausdrücklich genannten Versandkosten oder sonstigen vorab offengelegten Kosten müssen keine zusätzlichen Steuern, Zölle, Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder anderen nicht vorher mitgeteilten Entgelte gezahlt werden.
Zollabfertigung und behördliche Prüfungen
Eine Bestellung kann während des Transports einer Zollkontrolle, einer logistischen Prüfung oder einem anderen behördlichen Kontrollverfahren unterliegen.
Solche Prüfungen gehören zum gewöhnlichen Transport- und Zollabfertigungsprozess und können die Lieferzeit beeinflussen.
Auf die konkrete Bearbeitungsdauer von Zollbehörden, Aufsichtsstellen oder Logistikunternehmen haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.
Im Rahmen des Zumutbaren unterstützen wir Kundinnen und Kunden jedoch dabei, Informationen zum Transport- und Zollabfertigungsstatus ihrer Bestellung zu erhalten.
Sind für die Zollabfertigung, eine Adressbestätigung, eine Identitätsprüfung oder eine logistische Verifizierung zusätzliche Angaben erforderlich, muss die Kundin oder der Kunde die vernünftigerweise benötigten Informationen bereitstellen, damit die Bestellung ordnungsgemäß bearbeitet und zugestellt werden kann.
Versand- und Zollunterlagen
Abhängig von den Anforderungen des Transports, der Zollabfertigung und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften können für eine Bestellung entsprechende Versand- oder Zollunterlagen erstellt oder der Sendung beigefügt werden.
Hierzu können insbesondere gehören:
Handelsrechnungen
Transportdokumente
Zollabfertigungsunterlagen
Versandetiketten
sonstige gesetzlich oder behördlich vorgeschriebene Dokumente
Diese Unterlagen werden ausschließlich für die Durchführung des Transports, die Zollabfertigung, die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und die logistische Bearbeitung der Bestellung verwendet.
Richtigkeit der Liefer- und Kontaktdaten
Kundinnen und Kunden müssen sicherstellen, dass der angegebene Empfängername, die Lieferadresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und alle weiteren für die Zustellung erforderlichen Daten richtig, vollständig und aktuell sind.
Die Angaben müssen außerdem für eine ordnungsgemäße Zustellung und für gegebenenfalls notwendige Zoll- oder Logistikprüfungen verwendet werden können.
Führen fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben, eine fehlende Erreichbarkeit, eine Annahmeverweigerung oder eine unterlassene Mitwirkung bei angemessenen Zustell- oder Zollprüfungen zu Verzögerungen, Problemen bei der Zollabfertigung, einer Rücksendung oder zusätzlichen Kosten, kann die Kundin oder der Kunde hierfür verantwortlich sein, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen.
Wird nach dem Absenden der Bestellung ein Fehler in den Lieferdaten festgestellt, sollte der Kundenservice unverzüglich über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten informiert werden.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet oder versandt, kann eine nachträgliche Änderung der Lieferdaten möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.
Rückgaben, Erstattungen und Umtausch
Übt eine Kundin oder ein Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht aus oder wird nach den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen eine Rückgabe, Erstattung oder ein Umtausch beantragt, richtet sich die Bearbeitung nach den dort festgelegten Regelungen.
Bei Bestellungen, die die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllen, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Soweit Rücksendekosten, eine teilweise Erstattung, ein Wertverlust der Ware oder eine Stornierung der Bestellung betroffen sind, richtet sich die Kostenverteilung nach dem Rückgabegrund, dem Bestellstatus, dem Zustand der Ware, den Rückgabe- und Erstattungsbedingungen dieser Website und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Gesetzliche und behördliche Anforderungen
Kundinnen und Kunden müssen die in Deutschland anwendbaren gesetzlichen Vorschriften sowie die einschlägigen Bestimmungen zu Einfuhr, Zustellung und Verbraucherschutz beachten.
Ändern sich gesetzliche Vorschriften, behördliche Anforderungen, steuerliche Regelungen, Zollvorschriften oder logistische Abläufe oder treten andere nicht vorhersehbare Umstände ein, kann eine Anpassung der Bestellbearbeitung erforderlich werden.
In einem solchen Fall werden wir unter Berücksichtigung der tatsächlichen Umstände angemessene Maßnahmen ergreifen.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelung weder ausgeschlossen noch eingeschränkt oder abgeschwächt.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Steuer-, Zoll- und DDP-Versandbedingungen anpassen, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Vorschriften, neuer steuerlicher Anforderungen, aktualisierter Plattformregeln, veränderter logistischer Abläufe oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.
Die aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Kundinnen und Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig aufzurufen, um sich über den jeweils aktuellen Inhalt dieser Bedingungen zu informieren.
Eine spätere Änderung dieser Bedingungen berührt weder zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Änderung entstanden sind, noch gesetzliche Rechte aus Bestellungen, die vor dem Inkrafttreten der Änderung wirksam zustande gekommen sind.