Unser Anspruch
furnihubo ist ein Online Shop, der seinen Kunden funktionale, hochwertige Produkte und ein möglichst angenehmes Einkaufserlebnis bieten möchte.
Unser Ziel ist es, den gesamten Einkauf nachvollziehbar und verlässlich zu gestalten. Dazu gehören verständliche Produktinformationen, transparente Bestellabläufe und ein erreichbarer Kundenservice.
Wir möchten, dass Kunden bereits vor dem Kauf erkennen können, welche Produkte angeboten werden, welche Zahlungs und Versandbedingungen gelten und welche Serviceleistungen nach der Bestellung zur Verfügung stehen.
Transparenz während des Einkaufs
Ein verantwortungsvoller und klar strukturierter Einkaufsprozess ist für uns von zentraler Bedeutung.
Von der Darstellung eines Produkts über die Bearbeitung einer Bestellung und die sichere Zahlungsabwicklung bis hin zum Versand und zum After Sales Service bemühen wir uns um verständliche Abläufe und eine transparente Kommunikation.
Wichtige Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Steuern, Rückgaben, Erstattungen und weiteren Bestellbedingungen werden auf den entsprechenden Richtlinienseiten oder während des Checkout Vorgangs bereitgestellt, damit Kunden diese vor dem Absenden ihrer Bestellung prüfen können.
Produktinformationen und Qualitätsanspruch
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, damit Produktabbildungen, Beschreibungen, technische Angaben und weitere Informationen auf dieser Website möglichst zutreffend und verständlich dargestellt werden.
Produktinformationen können im Rahmen von Produktaktualisierungen, Veränderungen in der Lieferkette oder aufgrund von Kundenrückmeldungen angepasst und verbessert werden.
Darüber hinaus berücksichtigen wir Fragen der Produktsicherheit, des Qualitätsmanagements und der rechtlichen Konformität. Unser Ziel ist es, Waren und Leistungen anzubieten, die den jeweils anwendbaren gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen entsprechen.
Versandgebiet und Bestellinformationen
Derzeit liefern wir an Kunden mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Die jeweils geltenden Versandkosten, voraussichtlichen Lieferzeiten, steuerlichen Angaben sowie die Bedingungen für Rückgabe und Erstattung werden auf den dafür vorgesehenen Seiten oder im Checkout klar ausgewiesen.
Kunden sollten diese Angaben vor Abschluss einer Bestellung sorgfältig prüfen.
Datenschutz und sichere Zahlungsabwicklung
Das Vertrauen unserer Kunden hat für uns einen hohen Stellenwert.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden. Personenbezogene Informationen werden nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzgesetze verarbeitet und geschützt.
Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Dadurch soll eine zuverlässige und geschützte Durchführung der jeweiligen Transaktion unterstützt werden.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Zahlungsabwicklung ergeben sich aus den entsprechenden Informationen und Richtlinien auf dieser Website.
Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung, einer Lieferung, einer Zahlung oder einem After Sales Anliegen können Kunden über die im Footer dieser Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle mit uns Kontakt aufnehmen.
Wir bemühen uns, Kundenanliegen klar, verantwortungsvoll und innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
Wir danken Ihnen, dass Sie sich für furnihubo entschieden haben.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte, Informationen, Abläufe und Serviceleistungen weiterzuentwickeln und unseren Kunden ein verlässliches und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.